ACERCA

Somos una empresa mexicana fundada en Playa del Carmen. Nuestro objetivo es tener la mayor oferta de restaurantes en línea para ofrecerles un servicio de comida a domicilio sencillo y rápido, para su beneficio y el de sus clientes.

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Tel. 984 803 0311

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona Deli to go!?Desde delitogo.mx o de la app puedes ordenar comida de la variedad de restaurantes que te ofrecemos, todo lo hemos resumido en cinco pasos fáciles para tu comodidad.
Después de terminar tu orden, esta se transmite al restaurante, el cual la comienza a preparar en el momento.
Los restaurantes tienen el objetivo de entregar las órdenes lo más rápido posible pero a veces existen obstáculos. En ese caso, siempre tienes la opción de comunicarte con nosotros para saber el estado de tu orden.

¿Cómo cancelo o cambio una orden?Debes de contactarnos lo más rápido posible, la cancelación o cambio de orden dependerá del estatus en el que se encuentre.
Puedes marcar al 984 803 0311 y trataremos de ayudarte en el proceso de cancelación o cambio de orden. Sin embargo, si tu orden ha sido entregada no se podrá realizar ningún cambio, si requieres un reembolso necesitas contactarnos a nosotros y no al restaurante.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?Sí, así cada vez que pidas desde Deli to go! será más fácil guardar tu información para así brindarte un mejor servicio y seguridad.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?Varía dependiendo del restaurante y de las órdenes que reciba durante el día, así como la distancia entre el restaurante y tu domicilio. Después de recibir el e-mail de confirmación empieza el tiempo de espera de tu orden.

¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?Depende de la distancia entre el restaurante y tu domicilio, los costos de envío puedes revisarlos en tu orden de confirmación.

¿Cuál es la forma de pago?Todos aceptan pago efectivo en pesos mexicanos y dólares americanos, así como tarjetas de crédito y débito de Visa, Master Card y American Express.

¿Cuál es el horario?Depende de cada restaurante. La información puedes encontrarla en el menú de cada restaurante. Deli to go! da servicio de entrega de 8:00 am a 10:30 pm de lunes a domingo.